生效日期：2025年8月1日

运营主体：翱特信息系统（中国）有限公司（与APP研发方一致）

注册地址：北京市朝阳区霄云路38号17层1702室 010-87702005

隐私政策

欢迎您使用定损通系统服务（下称“本服务”），本服务由翱特信息系统（中国）有限公司（下称“我们”）为汽车经销商用户提供售后维修管理平台。为保证您的个人信息权益，请在使用前认真阅读本政策，若您阅读并接受本协议，使用定损通平台提供的产品和服务，即视为您受本协议的约束，若您不同意本协议，您可能无法使用我们的服务和产品。本应用程序不适用于14岁以下的未成年人，且我们不会故意收集与儿童相关的数据。

w 服务内容

定损通服务管理平台运用自己的系统为用户提供汽车售后维修管理平台服务。用户使用本服务需要下载定损通系统客户端软件。

w 服务的提供、修改及终止

1. 您保证在您同意接受本协议并成为定损通系统用户时，您已经年满18周岁，您是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人。

2. 在接受本公司各项服务的同时，您同意接受本公司提供的各类信息服务，并在此授权本公司可以向您电子邮件、手机等发送商业信息。

3. 您有权选择不接受本公司提供的各类信息服务。

4. 定损通系统有权在必要时修改服务条款，若您对本协议的修改有异议，您可以停止使用定损通系统的网络服务，在此情况下，定损通系统没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给您或任何无直接关联的第三方。

w 个人信息收集

当您使用定损通系统时，我们会收集您作为授权用户的相关信息，以便为您提供服务并改进我们的产品和服务。在必要时，我们会将信息提供给协助我们提供此服务的供应商、Solera集团内的其他公司以及政府和监管机构（如法律要求）。我们绝不出售用户个人信息，此处“个人数据”的定义以适用数据保护法律为准。本服务仅出于以下目的收集以下类型的个人数据：

收集的信息	信息使用目的	数据主体
【身份识别数据】	提供服务	终端用户
	遵守法律义务
车辆数据	提供服务	终端用户
	遵守法律义务
技术数据和使用数据	提供服务	终端用户
	安全与故障排除
	分析

1. 身份识别数据包括姓名、邮寄地址、唯一个人标识符、在线标识符、电子邮件地址、账户名称或其他类似标识符。

2. 车辆数据包括车辆注册信息、车辆识别号、车辆照片、损坏信息及维修记录。

3. 技术数据包括互联网协议地址、登录数据、浏览器类型和版本、时区设置、用于访问网站/服务设备的数据，以及与互联网网站或应用程序交互的相关信息。

4. 使用数据包括您使用我们的网站或服务的方式。

汇总数据，例如统计或人口统计数据，可能源自您的个人数据，但根据法律规定不被视为个人数据，因为其无法直接或间接识别您。

如果您未能提供个人数据

当我们需要收集个人数据以提供本服务，或法律要求收集个人数据而您在被要求时未提供该数据时，我们可能无法提供该服务或其全部功能。

w 用户权利

1. 查询/更正信息：通过客服申请；

2. 账号注销：

方式：发送邮件至Support.China@audatex.com或致电客服支持热线010-57301401 / 010-87702005

流程：核实身份后，15个工作日内完成注销并删除数据（依法需保留的除外）。

w 未成年人保护

本服务不面向16岁以下人群，若发现误收集未成年信息，将主动删除。

w 用户隐私制度

1. 本公司将会采取合法、合理的措施保护用户的个人信息，非经法定原因或用户事先许可，本公司不会向任何第三方透露您的密码、姓名、手机号码等非公开信息。以下情况除外：

1) 用户授权定损通系统透露这些信息。

2) 相关的法律法规或监管机构、司法机构要求定损通系统提供您的个人资料；国家司法机关符合法律规定并经法定程序的检查及其他操作。

3) 任何第三方盗用、冒用或未经许可擅自披露、使用或对外公开您的个人隐私资料。

4) 由您要求网站提供特定服务时，需要把您的姓名和地址提供给第三方的。

5) 您在使用本服务、参加网站活动或访问网站网页时，自动接收并记录的浏览器端或手机客户端数据，包括但不限于IP地址、网站Cookie中的资料及您要求取用的网页记录。

6) 定损通系统从商业伙伴处合法获取的个人信息。

2. 在适合的情况下，并在您同意的前提下，我们会利用您的信息来联络您，为您发送信息。

3. 您应当妥善保管您的设备和密码及身份信息，对于因密码泄露、身份信息泄露、设备丢失所致的损失，由您自行承担。

w 用户行为规范

除非法律允许或本公司书面许可，您使用本软件过程中不得从事下列行为：

1. 删除本软件及其副本上关于著作权的信息。

2. 对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本软件的源代码。

3. 对本公司拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等。

4. 对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非本公司经授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统。

5. 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的。

6. 自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰。

7. 其他未经本公司明示授权的行为。

w 适用法律和管辖权

定损通系统注册所在地法律、法规应规范本协议以及本协议各方之间引起的争议，除非存在法律指定适用其他管辖法律。

w 免责条款

1. 定损通系统旨在为客户提供汽车维修管理系统服务，平台不对您个人损失负责。

2. 由于电信运营商提供的通信线路等原因造成的以及由不可抗力造成的暂时性不能或者部分不能提供服务的，平台不承担任何责任。

3. 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营的不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等，平台应及时采取补救措施，不承担任何责任。

w 政策更新

重大变更将通过App弹窗或公告通知。

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